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售后服务认证知识科普:
20世纪80年代以来,企业开始对以前的多元化战路进行反思,缩减企业规模采取多次裁员和提前迅休的政策。一方面,很多企业实行分权管理,降低管理费用,争取变成精干型企业,这导致相当多的人才必须转移。企业的变革也使得企业与员工之问形成的心理和社会契约发生了巨大的变化。
百色隆林餐饮iso认证简介:
百色隆林餐饮企业进入一个全新的世纪,餐饮业的竞争加剧,竞争的核心是高层次人才的竞争,但都表现为规范的餐饮服务质量的竞争。其实,管理就是个性化的温暖服务。
百色隆林餐饮企业的工作,都是由人来完成的;另一方面,许多服务工作需要直接面对顾客。因此,一个规范化的餐饮服务,就是百色隆林餐饮企业生存之道,而iso认证可以迅速提供员工的服务水平和服务质量,从而达到提供餐饮企业的经营业绩。
同时,由于百色隆林餐饮企业的人员流动性非常大,人员素质参差不齐,业内人士以“铁打的营盘,流水的兵”来形容目前服务行业的这种状况。那么,百色隆林餐饮企业如何才能为顾客提供高标准、高质量的服务,并且树立良好的品牌形象呢?
答案就是建立规范化的iso认证管理体系。同时百色隆林餐饮企业通过iso认证后,向社会树立良好的餐饮服务形象,也向社会证明公司有能力提供安全、卫生、高品质的餐饮服务。
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