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邵阳新宁网络公司iso认证科普:
在企业销售过程中,销售人员应记住四个字:“眼高手低”。其中,眼高就是“抬头看路找资源”,即增量市场拓展;手低是“低头捡钱不怕苦”,即存量市场深耕。
存量市场深耕是指在企业现有客户上做深度耕耘。由于社会的不断发展,企业营销已不同于过去“到处都是机会”的情形,而是机会难得,竞争残酷。因此,销售人员不能再单纯靠机会去提高销量,使用猎手型的耕耘方式(树林中,到处都是动物,随便开一枪,都能打到猎物),而应该向农夫一样,在自家田里精耕细作,进而提高产量。
企业在拓展市场的同时也要从内部着手,开展存量市场深耕。存量市场深耕主要有12个突破口,具体如下:
第一,实现客户价值最大化。实现客户价值最大化,就是让客户从对你的满意变成对你的忠诚,最后还能为你推荐新的客户。即满意一一忠诚——推荐。
例如,你到一家饭店用餐,吃完以后,饭店经理问你是否满意?你回答说:“我满意。”这是满意;比满意高一层次的回答是:“下次我还来”,这是忠诚;比忠诚再高一层次的回答就是:“下次,我会带朋友一起来用餐。”这就是推荐。所以说做到满意、忠诚、推荐三个层次,就实现了客户价值的最大化。
企业要做的就是思考自己做到了哪一层?哪一层做的还不够?大多数企业都做到了满意这一层,但忠诚和推荐两个层次,还有欠缺。因此,企业要想办法弥补,通过客户关系管理的理念,将忠诚和推荐两个层次提升上去。
第二,客户单位效益最大化。我们通过一个案例加以说明。
邵阳新宁网络公司iso认证简介:
网络公司指的是为邵阳新宁人提供网络服务的互联网内容提供商ICP公司,提供互联网接入的ISP公司,提供内容托管的IDC提供商,还有无线接入、网络游戏、网络视频、网络培训、网络销售、网络营销方案制作、网络支付等的服务及工程公司。。
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