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湖南湘西餐饮iso认证公司科普:
网络关系营销是一种与关键对象(顾客、供应商、分销商)建立长期满意关系的活动,以便维持各方之间长期的优先权和业务。
在网络营销环境下,企业试图与供应商、分销商建立长期稳定的关系,以保证企业的生产、经营活动能够顺利进行。企业如能与供应商建立长期稳定的关系,就可以保证原材料供应及时、稳定,缩短生产周期;企业如能与分销商建立长期稳定的关系,就可以保证流通渠道畅通,保持市场占有率;而企业如能与顾客建立长期关系,就可以不断加深对客户的了解,把握客户的个性化需求,拉近彼此的情感距离,能更好地为客户提供个性化服务,满足客户的个性化需求。
关系营销的核心是保持顾客,为顾客提供高满意度的产品和服务,在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动,实现企业的营销目标。
研究表明,争取一个新顾客的费用是保持老顾客费用的5倍甚至更多。然而,很多企业不重视维系老顾客,而致力于开发新客户,结果花费了大量成本,却无法达到预期目标。因此,保持老顾客对企业而言,能够起到事半功倍的效果。
湖南湘西餐饮iso认证公司简介
湖南湘西餐饮企业进入一个全新的世纪,餐饮业的竞争加剧,竞争的核心是高层次人才的竞争,但都表现为规范的餐饮服务质量的竞争。其实,管理就是个性化的温暖服务。
湖南湘西餐饮企业的工作,都是由人来完成的;另一方面,许多服务工作需要直接面对顾客。因此,一个规范化的餐饮服务,就是湖南湘西餐饮企业生存之道,而iso认证可以迅速提供员工的服务水平和服务质量,从而达到提供餐饮企业的经营业绩。
同时,由于湖南湘西餐饮企业的人员流动性非常大,人员素质参差不齐,业内人士以“铁打的营盘,流水的兵”来形容目前服务行业的这种状况。那么,湖南湘西餐饮企业如何才能为顾客提供高标准、高质量的服务,并且树立良好的品牌形象呢?
答案就是建立规范化的iso认证管理体系。同时湖南湘西餐饮企业通过iso认证后,向社会树立良好的餐饮服务形象,也向社会证明公司有能力提供安全、卫生、高品质的餐饮服务。
湖南湘西景鸿企业认证有限公司,是湖南湘西区域最权威餐饮iso认证服务机构,欢迎餐饮企业来电!