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怀化沅陵品牌认证公司科普:
服务差别化战略
服务差别化战略是向目标市场提供与竞争者不同的优异服务。企业的竞争力越能体现在顾客服务水平上,市场差别化就越容易实现。如果企业把服务要素融入产品的支撑体系,就可以在许多领域建立“进入障碍”。因为,服务差别化战略能够提高顾客总价值,保持牢固的顾客关系,从而击败竞争对手。服务战略在各种市场状况下都有驰骋的天地,尤其在饱和的市场上。对于技术精密产品,如汽车、计算机、复印机等更为有效。强调服务战略并没有贬低技术质量战略的重要作用。如果产品或服务中的技术占据了价值的主要部分,则技术质量战略是行之有效的。但是,竞争者之间技术差别越小,这种战略作用的空间也越小。一旦众多的厂商掌握了相似的技术,技术领先就难在市场上有所作为。
人员差别化战略
人员差别化战略是通过聘用和培训比竞争者更为优秀的人员以获取差别优势。实践早已证明,市场竞争归根到底是人才的竞争。日本航空公司多年来一直在“北京一—东京一—夏威夷”这条航线上与美国最大的航空公司“联航”和韩国的“韩航”展开激烈的竞争。“联航”的规模实力与硬件设备几乎无与伦比,“韩航”的价格比“联航”低30%,而日航则以整合的优良服务,贯穿入关——空中——出关的全过程,赢得各国旅客的赞美,凡乘过此航线的旅客,很难再选择其他航空公司。日航优良服务的根基在于他们有一支训练有素的从机长到空中小姐的高素质的航空员工队伍。
怀化沅陵品牌认证公司简介:
品牌管理体系认证Brand management system certification简称:BMSC品牌管理体系认证和商品售后服务认证一样,同属服务认证大类。是怀化沅陵企业在贯彻党的十八大、十八大三中、四中全会精神,实施国家“品牌强国”战略方针,落实国务院2014年26号文件形势下申请的品牌认证活动。
凡是在怀化沅陵有合法经营的企业都可以申请品牌认证,包括制造有形商品的企业、销售有形商品的企业、提供无形商品(服务)的企业。因为企业品牌认证证书、标志由国家认监委备案。通过品牌认证的怀化沅陵企业可采用商品包装、广告、宣传等多种方式使用,以提升企业品牌形象。
品牌认证是怀化沅陵企业树立企业品牌又一个好工具,通过品牌认证的怀化沅陵企业,必然通过标准化规范品牌管理活动,经过第三方认证机构现场评审后才颁发的品牌证书。