产品由生产系统生产,高级服务由产品一服务系统传递。本章中,我们创建了关键术语,描述了产品一服务系统的典型结构,并专注于其中负责服务提供的子系统。我们将这个子系统称为服务传递系统。接下来,我们解释了这个系统的范围以及该系统要取得成功所必须具备的两种关键能力。从这个视角,我们分析了成功传递高级服务的制造商们所采用的企业实践和技术
河南开封中国知名品牌荣誉简介:
知名品牌是广大消费者对一个河南开封企业及其过硬的产品质量、完善的售后服务等良好形象所形成的一种评价和认知,是河南开封企业、管理者投入巨大的人力、物力建立起来的与消费者之间的一种信任。
消费者对知名品牌的印象从根本上影响着消费者的行为,也决定了河南开封企业知名品牌的价值和品牌的形象度。它们不仅代表了产品的质量档次,更代表了河南开封企业信誉。为企业树立良好的品牌形象,才能让消费者买得放心,用得舒心,才能得到广大消费者的信任和认可。
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