客户的需求有时候也是需要引导的，这就需要销售员用询问的方式向客户提出问题。而向客户提问的最有效的方式就是巧妙设计问题，使客户在回答问题的过程中，自己发现自己的需要，进而决定购买产品。需要注意的是，销售员在提出每个问题的时候都要经过认真的思考，特别要注意双方对话的结构，使客户沿着自己的意图作出肯定的回答。这样，才能更好地推进自己的销售工作，获得良好的工作效率。
2.利用客户好奇心
3.鹦鹉学舌法
高明的推销员在向客户推销产品的过程中，很少刻意强调客户必须要购买自己的产品，而是恰当地向客户提出一些问题，让客户自己去得出结论，并让客户认为那是他自己的想法和自己确实有这方面的需要，这样客户才会非常乐意接受你的产品，因为没有人喜欢被通迫着去买某种产品。所以，销售员要想赢得客户的订单，就必须掌握以下几种向客户巧妙提问的方法技巧：
1.肯定法
肯定法要求销售员所提的问题能够便于客户用赞同的口吻来回答。也就是说，销售员让客户对其销售说明中所提出的一系列问题，能够连续地回答“是”。这样一来，等到要求签订单时，只需要让客户再做一次肯定答复就能大功告成。
2.利用客户好奇心
销售员和客户在刚见面的时候，就可以直接开门见山地向客户说明情况或提出问题，故意说一些能够激发他们好奇心的话，将他们的思维引到你可能为他提供的好处上面来。
3.鹦鹉学舌法
鹦薄学舌法就是首先肯定客户的见解，然后在客户提出见解的基础上，再用提问的方式说出自己要说的话。
4.单刀直入法
单刀直入法要求销售员直接针对客户的主要购买动机，开门见山地向其推销，令他“措手不及”，然后“乘虚而入”，对其进行详细说服。
