随着当今社会的快速发展,人们生活节奏越来越快,而商品更新的节奏也不断加快。喜欢追求流行、时尚的人就会很好地适应这种变化,对这些变化感到不适的人便会在心理上产生一些抵制情绪,所以他们对那些外包装或外壳上仍保留着过去印迹的产品情有独钟,如有的人会收集以前的旧钢琴或珍藏古董字画等。
销售者可以利用人们怀念过去的心理,人为地创造具有时代特征的包装,在产品包装宣传当中加入怀旧的特色。比如泸州老窖的封坛年份酒就采用古朴的紫砂瓶子包装,并在接近瓶口处有传统的古代雕花,给人一种历史的厚重感,标志着其陈藏年份久远、醇香独特。在我国四川花园豆瓣厂生产的特色产品“郭县豆瓣”采用的包装是手工编制的小篓,无任何装潢,顶口加以一层红封盖,与酱紫色的小篓相配,显得既古朴又富有中国特色。拥有老式听筒的拨号电话,还有老爷车等,总之要利用一切能让人们怀旧的事物,使客户对我们的产品或服务产生怀旧的美好感觉,以此激起客户的购买欲望。
从以上对这四类消费群体的分析我们可以看出,对于不同怀旧型的客户群体,他们的怀旧心理是不相同的,他们的怀旧情结所依托的事物也各有不同。所以,销售人员在与怀旧型客户交流时,就要先弄清不同客户的怀旧心理,并加以巧妙地利用,便能带来销售佳绩。