在销售过程中,如果销售员太过心急,就容易给客户造成过大的压力,尤其是在接近成交的时候,更不要急着去问客户是否决定购买,这样做往往会适得其反,也许客户会因为压力过大而拒绝购买。要知道,销售不是一朝一夕就能成功的,需要你一心一意地去追求,千万不能操之过急。销售员应该知道,客户之所以没有马上签订合约,可能是因为有自己的考虑和安排,因此,你应该学会耐心地等待,这样做,一方面是对客户的尊敬,另一方面也表现出自己的稳重,同时也会避免在销售过程中出现不必要的错误。正所谓“心急吃不了热豆腐”,就是这个道理。
欲速则不达,聂海超因为急于求成,导致在工作中错误百出,不仅没能提高业绩,反而严重影响了工作,最后丢了饭碗。
毫无疑问,在竞争激烈的现代社会中,你需要保持工作的快节奏,但是不能因此打乱了自己的工作秩序,影响了正常的工作心态。急于一时,只会引来许多不必要的麻烦,急躁就会出错,会让人情绪紊乱、心态失衡,工作效益不增反降,进一步影响销售员的心态,从而使其陷入恶性循环之中。
在销售过程中,如果看到一点儿希望就不能保持镇静,而是表现出情绪紊乱、心态失衡等问题,会给客户造成不必要的心理压力,那么“煮熟的鸭子”也会不翼而飞。而且,在这种情绪下工作效率会降低,进而影响销售员的工作心态,甚至形成恶性循环。那么,如何才能做到保持镇静呢?