做好渠道冲突管理主要包括以下两方面：

1.采取措施预防冲突

在营销网络中获取领导地位，取得信任和尊重；网络成员之间加强沟通，协同工作；在生产企业作决策时，必须考虑中间商的利益，以适当的方式帮助中间商，以利开展工作；预先进行损失投保。

 

2.妥善处理冲突

冲突产生后，营销网络领袖有责任制定明确的解决方案，采取有效的协调方式，控制局势，避免事态的恶化。当事的双方应头脑冷静，共同对问题调查，澄清事实，明确责任，探讨解决的办法。