竞争者导向是指企业的市场营销活动要以竞争者为中心，关注竞争对手的营销策略和行为，并确保自己对于竞争对手的竞争优势。它强调在竞争日趋激烈的环境下，企业的关键已不再是能否满足消费者的需求，而在于能否比竞争对手更好地满足消费者。公司以竞争者为中心，根据竞争者的行动和反应来采取行动。公司将大部分时间用于追踪竞争者的行动，试图找出对策来反击。
 

竞争者导向使得公司可以随时保持警觉，找出自己的弱点进行弥补，攻击竞争者的弱点。但是单纯的追求竞争者导向容易使公司反应过度。由于竞争者导向策略以竞争者的行动为根据，而非实施自己一贯的顾客导向策略，可能导致由于过度依赖竞争者，公司并没有根据计划好的路线行动来走向目的地。
 

大部分学者认为，顾客导向可以提高颜客满意度，而竞争者导向可以提高竞争优势，这两者实际上是相辅相成的。提高了顾客满意度，能更好地提高公司在市场的竞争优势；提高了竞争优势，则有利于提高公司顾客的满意度。因此，应将顾客导向与竞争者导向进行协调、有机整合，取得平衡发展。