定制营销是指在大规模生产的基础上，将市场细分到极限程度——把每一位顾客视为一个潜在的细分市场，并根据每一位顾客的特定要求，单独设计、生产产品并迅捷交货的营销方式。定制营销的核心目标是以顾客愿意支付的价格并以能获得一定利润的成本高效率地进行产品定制。美国著名营销学者科特勒将定制营销誉为21世纪市场营销的最新领域之一。
定制营销以顾客为中心，从顾客需要出发，与每一位顾客建立良好关系，并为其开展差异性服务，最大满足了用户的个性化、多样化需求，塑造了企业独特的竟争优势。定制营销的产品由消费者自己来设计，企业则根据消费者提出的要求来进行大规模定制。这不仅实现了产品设计的创新与特殊化，而且企业以客户定单为依据来安排定制产品生产与采购，使企业库存最小化，实现了以销定产，降低了成本。因此，它的目的是把低成本和以客户为中心这两种优势结合起来，在未牺牲经济效益的前提下，了解并满足单个客户的需求。
