产品形象是产品在设计、开发、研制、流通和使用中形成的特质，是产品内在的品质形象和外在的视觉形象统一性的结果。产品形象包括产品的功能、结构、形态、色彩、材质、人机界面以及依附在产品上的标志、图形、文字等，它能客观、准确地传达企业精神及理念的设计。
 

产品形象在市场经济竞争中的作用主要表现为通过产品形象使企业或利益集团获取更高、更多的经济回报，使企业和利益集团的整体形象得到提高并不断扩大社会的影响力，从而占领更大的市场份额。产品形象包括的内容是：
（1）产品的视觉形象，包括产品造型、产品风格、产品包装、产品广告等；
（2）产品的品质形象，包括产品规划、产品设计、产品生产、产品管理、产品销售、产品使用、产品服务等；
（3）产品的社会形象，包括产品社会认知、产品社会评价、产品社会效益、产品社会地位等内容。