快速反应系统是指通过零售商和生产厂家建立良好的伙伴关系，利用信息技术进行销售时点以及订货补充等经营信息的交换，用多频度、小数量配送方式连续补充商品，以此来实现销售额增长、客户服务的最佳化以及库存量、商品缺货、商品风险和减价最小化目标。快速反应的着重点是对消费者需求做出快速反应，是一种有效的供应链管理方法。
面对多品种、小批量的买方市场，企业不是储备产品，而是准备各种要素，在用户提出要求时，能以最快速度抽取要素，及时组装，提供所需服务或产品。快速反应系统要求零售商和供应商一起工作，通过共享信息来预测商品的未来补货需求，以及不断地监视趋势以探索新产品的机会，以便对消费者的需求能更快地做出反应。
