人性化营销是新时代的营销理念，它是随着消费市场的成熟和饱和而出现的。
 

人性化营销的特点是：
（1）重视培养顾客的重复购买及其对企业或品肆的忠诚；

（2）重视产品为顾客所提供的利益；
（3）为顾客提供全面并体现人文关怀的高素质服务：
（4）强调与顾客建立全面的接触及长久的关系。
 

实施人性化营销的策略有：
（1）对企业自身的员工进行人性化管理：
（2）树立人性化的品牌，依照人性来进行品牌理念设计，通过充分满足人性的需求来达到企业经营的目的；
（3）实施人性化的市场细分；
（4）人性化的产品组合；
（5）人性化的包装设计；
（6）建立人性化的客户关系。