领导人员自己要把工作做好，同时还要鼓励员工也把工作做好。尽管不同的企业文化可能对实施的评价不同，但任何一个企业都必须实施这一步。唯一的问题是如何达到目标。注重绩效的企业将会采用奖励和表彰的方式来激励员工努力工作，而注重关系的企业更加强调员工的参与程度。为了促进实施，领导人员要：
（1）乐观。有时候很多事好像约好了似的同时袭来，因此要把这种打击作为一个学习的经历，或者作为一个成功的机遇。保持工作小组奋发向上的精神面貌，这样就会把跳槽率控制在较低的范围内。
（2）培养一种紧迫感。把获得重大成果作为一种竞赛。培养员工的责任感，注重他们的行为而不是失败。一旦员工对什么问题感到踌躇不定时，领导人员要及时采取一些措施来打破这种僵局。
（3）支持小组完成目标。目标的完成是很重要的。但在完成目标的过程中，有失误的员工仅仅是没有完全做对而已。领导人员要帮助他们理解作为一个团队，整体工作的真正意义。
