对推销人员进行评价的内容包括:推销人员的业绩,推销人员对企业、客户、竞争者和职业的认识和热爱程度,以及他们的仪表、态度和修养等多方面。其中主要的是推销人员的成绩,对推销人员成绩的评价要建立在考核基础上进行。可从如下几个方面考虑:
(1)听取客户的反映。客户是推销人员的服务对象,他们最了解推销人员的情况,如服务态度、服务质量等,可采用开座谈会、个别询问、设立意见箱等方式。
(2)产品推销额实际完成情况,将已完成的销售量和计划销售量做比较。
(3)在定期内访问客户的总次数。
(4)一定时间内失去客户的数量。
(5)一定时间内增加新客户的数量。
(4)一定时间内失去客户的数量。
(5)一定时间内增加新客户的数量。
(6)每次访问平均所用的时间。
(7)每次访问的费用,特别是花了多少招待费。
(8)每次访问或每 10 次访问平均得到的定单数和订货金额。
(9)推销支出占推销额的百分比或推销支出占推销毛利的百分比。
(10)推销人员的事故率及损失的情况等。