企业的管理行为和操作行为应按照本企业的文件化iso9001质量管理体系予以规范,并对实施情况有针对性制定相应的监督考核管理细则,以此来进一步推动iso9001质量管理体系的有效和高效运行。在企业内部管理和外部沟通上不能形成“有法不依、执法不严、违法不究”的管理氛围和管理环境。iso9001质量管理体系文件做为企业的“质量管理大法”,在制定时应体现符合性和有效性两大特点,一方面应符合iso9001族标准的宏观要求,另一方面应符合企业自身的管理特色,具有实用性和可操作性。在实施的过程中应具有严肃性、权威性和“法律效应”。对人员在作业过程中出现的不符合项,应在分析原因的基础上进行严肃考核并不断实施一系列改进活动,以防止不符合项的再发生。
只有不断完善监督考核管理网络,提高全体员工的质量管理理念,领导重视、全员参与,才能促进iso9001质量管理体系的高效运作,进而提高iso9001质量管理体系的实用价值。