ISO9001:2026版标准在保留原有高阶架构（HLS）和经典PDCA循环的基础上，进行了多项重要更新，以适应不断变化的商业环境和技术进步。以下是对这些变化的详细解析：
1.强化道德与诚信要求
新版ISO9001新增了对组织道德与诚信的明确要求，强调由最高管理者推动各级遵守，并将其与战略决策和质量文化紧密结合。这一变化旨在提升组织的整体诚信形象，确保在商业活动中遵循道德原则。
2.整合“使命、愿景、价值观”与质量文化
标准要求组织将质量文化纳入领导作用的范畴，确保其与自身的使命、愿景和价值观一致。这有助于在组织内部建立一致的质量意识，促进全员参与和持续改进。
3.纳入气候变化因素
响应《伦敦宣言》，新版标准要求组织在策划质量管理体系时评估气候变化对运营的影响，例如极端天气对供应链的潜在风险。这一变化强调了企业在可持续发展中的责任，推动其采取积极措施应对气候变化。
4.风险与机遇管理的调整
新版标准将“风险与机遇”分为独立的两部分：风险应对与改进机会识别，强调预防和持续改进。这有助于组织更系统地识别和管理潜在风险，同时抓住改进的机会，提升整体运营效率。
5.新兴技术的应用指导
新增对人工智能、元宇宙、VR等新兴技术的应用规范，同时关注技术带来的风险（如AI欺诈）。这鼓励组织在质量管理中积极采用新技术，提升决策的科学性和精准性。
6.顾客体验的扩展
从产品交付后的满意度延伸到全生命周期的顾客体验管理，强调在整个产品生命周期内提升顾客体验。这有助于组织更好地理解顾客需求，增强顾客满意度和忠诚度。
7.服务与产品的差异化要求
明确区分服务与产品的质量管理，未来可能新增独立服务质量标准。这一变化反映了服务行业在质量管理中的独特性，要求组织根据自身业务特点制定相应的质量管理策略。
8.成文信息的灵活性
不再强制要求保留成文信息，而是强调信息的可获取性。这一调整给予企业更大的灵活性，允许其根据实际运营情况选择最适合的文件管理方式，提高管理效率。
