审核是一个寻找客观证据（事实）的过程，而非主观臆测（推论）。为了正确理解客观证据与主观臆测的含义，请参见本章案例演练一：识别客观证据练习。获得审核客观证据的方法包括：问（发问）、闻（聆听）、望（观察）、切（查阅）等手段；
也包括了审核问话和寻找客观证据的技巧（即5W1H1S），分别是What（做什么事——工作职责）、Why（为什么——工作目的）、How（怎么做——工作方法）、Who（谁来做——任务分配）、When（什么时候做——工作时机）、Where（什么地方做——工作地点和环境）、Show me（请给我看看—工作规范和工作证据）。
