交易信用是指对客户的交易（付款）行为的记录和考察反映出的客户信誉由于交易信用是以与客户发生交易行为的结果的记录为依据进行的，是对客户未来信用行为的一种判断，因此它的信息来源主要依赖于客户的交易经验。事实证明，仔细核查客户的信用记录，对于分析其信用程度具有非常重要的作用。有相当一部分客户发生拖欠货款的行为不是因为其财务状况紧张，而是由于其商业信誉不佳或不良的付款习惯。它们很少遵守合同约定，随意拖延付款。对这类付款不及时的客户，企业必须给予关注并采取相应的措施。调查发现，在进行新的交易时，有过延期付款行为的客户要比付款及时的客户的信用风险大得多。通过统计，大致可以将有拖延付款习惯的客户分成三类。
1·第一类客户：惯性拖欠，需多次催促付款。在市场信用环境较差时，相当多的客户都会有这种付款特点，它们不把商业交易中按时付款作为一种基本责任，总是习惯性地拖延付款，即使账上有钱也不付。企业应将这类客户识别挑选出来，在货款到期日之前就采取催收行动，改变其付款习惯。
2，第二类客户：故意拖欠，不到最后关头不付款。这类客户的一个突出特点是每次交易总在付款上寻找借口，要么抱怨对方产品或服务有问题，要么推脱其他原因，如资金周转困难，财务人员出差、生病等。往往要在企业拿出最后手段，甚至要断绝业务关系或起诉时，它们才最终付款。这类客户的商业信誉极差，应严格控制与其进行交易，尤其是在付款方式上根本不要考虑采取赊销方式。
3，第三类客户：恶意拖欠，以赖账相要挟。这类客户也许在交易之前就没有长久合作的良好意愿。他们做生意只图自己的利益而不顾对方的利益，甚至必要时会牺牲对方利益作为自己获利的前提。当他们占用了一部分应收账款后，便会以此为条件，要求更大额度的赊账，如果不答应，便提出中断业务，已欠的货款不还。企业应通过开始的小金额赊销业务记录及早地发现，并将其列为高风险客户进行管理。关键是要及早发现，不要给予其太大的赊销额度，否则一旦让他们拖欠过多的货款，企业将处于被动地位。另外，一旦发现这类客户恶意拖欠的企图，马上采取果断措施，有时不得不忍痛放弃应收账款，优柔寡断往往会造成更大损失。
了解客户的交易信用应对如下几个方面的信息给予关注：
1，客户在付款问题上的异常反映或征兆。比如，有的客户在签订合同时在付款条款上坚持不合理的条件，此时应当引起注意。再如，对于客户的产品投诉情况，企业要给予认真调查，如果属于客户的无理要求，则要认真记录，并提早采取催收措施。
2，企业应建立客户的付款记录，按照赊账账龄记录的方式监督每个客户的付款进程并进行总结分析，其中一个比较直观的指标是客户的 DSO（收账期或销售变现天数）。
3，企业还应专门建立对每个客户的历次账款催收记录，用以分析其信用状况。
4.在同行业中查询客户的信用记录，其付款行为、信誉口碑以至公共信用记录等，都是考察客户交易信用的一个有效的信息来源。
