①管理混乱型拖欠。信用管理人员有时会发现这种情况，只要及时催款，客户付款就会非常迅速，如稍有放松，客户的付款就会放慢。这是客户管理混乱的典型现象。很明显，这些客户的企业内部并没有任何要求放慢支付速度的付款政策。由于没有严格的管理制度，客户的财务人员对其工作也并不关心，它们的原则很可能是谁先催款就先向谁支付，不催款的授信方就只能后得到货款。
这类客户的欠款是最容易回收的。信用管理人员只要在随后的工作中加强账款到期前的提醒工作，这些拖欠账款就非常容易成为按期支付的账款。
②习惯性拖欠。很多账款的拖欠没有任何理由，客户总是按照自己的意愿在账款逾期一段时间后才支付。习惯性拖欠产生的原因可能是行业普遍的支付惯例，也可能是客户内部的付款政策。这种习惯性拖欠是所有拖欠中最普遍、最常见的一种。
②习惯性拖欠。很多账款的拖欠没有任何理由，客户总是按照自己的意愿在账款逾期一段时间后才支付。习惯性拖欠产生的原因可能是行业普遍的支付惯例，也可能是客户内部的付款政策。这种习惯性拖欠是所有拖欠中最普遍、最常见的一种。
这些习惯性拖欠的客户可能是企业的老客户或大客户，没有任何坏账风险，但却总是拖欠一段时间后才偿还欠款。这些客户正是信用管理人员努力提高企业应收账款收现率的对象。信用管理部门应该尽最大努力和客户的付款负责人沟通，让客户意识到拖欠账款对自己不利的后果。如果是真心长期合作的客户，往往会逐渐改变不良的付款习惯，争取获得企业给予的较优惠的销售条件。
③纠纷型拖欠。客户认为货物存在质量问题，要求退货或扣除部分货款，在遭到拒绝后，客户以此理由拒付账款使账款逾期。这是较为常见的欠款原因。如果客户提出质量问题，信用管理人员应认真向企业的其他相关部门核实。如果确实为企业产品自身的质量问题，则必须及时向客户承认错误，全力缓和客户的敌对心理，最大限度地取得客户的谅解，并使货款能尽快回收。如果客户提出的质量争议，确系故意编造的借口，信用管理人员要礼貌而坚定地拒绝客户的拒付要求，并严格按照催收账款程序工作，不能由于客户提出质量问题就放弃了催收。
④衰落型拖欠。有些夕阳行业随着行业的衰落而衰落，这些行业中有些客户的产品逐渐被其他更优质的产品替代，如果这些客户不转型将走向灭亡。这时，由于产品逐渐滞销，客户向上游企业购买的原材料也逐渐减少，货款支付速度也逐渐放慢。
衰落型客户并不可怕，甚至仍然可以与这样的客户长期交往。由于客户的衰落是缓慢和可预见的，因此只要信用管理人员定期监测客户的财务状况和付款能力，按照客户的付款能力逐渐调整信用额度，密切跟踪客户，做好沟通工作，就能够保证账款的及时、全额回收。
⑤发展型拖欠。一些客户由于发展速度过快，将现金流投入到固定资产或其他投资领域中，造成现金流严重不足，进而将风险转嫁给供货商。这是非常危险的拖欠。不要因为客户正处于上升期，有一定的实力和影响力，客户的领导者有才干就放松警惕。在很多时候，企业就是因为过度经营和盲目扩张而迅速衰败甚至倒闭的。当客户逾期账款过多时，如果信用管理部门了解到企业正在大规模借款用于投资，资产负债率已远高于行业平均标准，特别是客户投资其他业务且资金无法收回、自有资金严重不足、银行债务过重或有借款不还时，就应该对客户的财务状况和现金偿付能力进行详细分析。如果认为客户的财务状况和现金偿付能力正在迅速恶化，现金流很可能发生断裂，此时应果断地降低或暂取消信用额度，必要时再寻求一些额外的担保条件，同时加紧追收逾期账款，以使企业尽可能降低这类客户的信用风险。销售人员若对这类客户抱有不切实际的幻想，一味地迁就，其结果会是包袱越背越重，最终产生大笔坏账。因此，理性地作出决断是对付这类客户的有效措施。
⑥ 蓄意欺诈型拖欠。有的业务一开始就是客户欺诈，其购买商品的意图完全是为了诈骗。有时，客户取得货物后即消失得无影无踪，无法找到；有时，即使可以找到债务人，债务人也百般抵赖，寻找各种不实理由，甚至拒不付款。
⑥ 蓄意欺诈型拖欠。有的业务一开始就是客户欺诈，其购买商品的意图完全是为了诈骗。有时，客户取得货物后即消失得无影无踪，无法找到；有时，即使可以找到债务人，债务人也百般抵赖，寻找各种不实理由，甚至拒不付款。
这是最糟糕的欠款类型，如果不迅速采取非常措施，很可能造成账款的全部损失。通常的催收手段不会起到任何作用，不应再采用温和的方式催收账款，而应立即和律师商讨取得客户欺诈的证据，以便诉诸法律。
