产品差异化是指企业改变那些在市场上基本相同的产品,让产品形成明显的差异,以促使消费者由于这些产品存在差异而产生不同的偏好。事实上,在市场上存在着大量的不同消费层次和消费群体,因而产品差异化是现代市场发展的必然趋势。产品差异是市场结构的一个主要要素,企业控制市场的程度取决于它使自己产品差异化的成功程度。企业采用差异化的战略能使自己的产品有别于竞争对手的产品,因此,具有差异化的产品除了能满足不同消费层面的需求外,同时也因企业对于那些与其他产品存在差异的产品拥有绝对的垄断权,这种垄断权构筑了其他企业的产品进入该市场层面的壁垒,形成竞争优势。
产品的差异因素是多种多样的,在不同的行业中所表现出的差异化方面的内容也不尽相同,但作为生产产品的企业来说,产品差异化战略的实施主要体现在设计上。如通过对产品的设计,使之形成不同的外形,不同的色彩或材料质地等等。因此,设计是实现产品差异化战略的重要途径。在当今各大商店内,我们可以看到各种各样的电冰箱、洗衣机、彩电等家用电器。
这些不同风格、不同造型的产品反映出了产品差异化战略正被越来越多的企业所利用,并成为市场竞争中的一个有利武器。