塑造良好的企业形象是现代企业经营的目标之一。因为它是企业获得经营成功的重要要素。早在20世纪80年代,人们就把企业品牌的知名度作为选择商品的重要因素。美国Whirpool公司就此作过抽样调查,发现顾客在选购商品时,企业的品牌因素占16%。事实上,顾客在选择商品时,考虑企业的形象要素要大大高于这个比例。特别是当今商品极大丰富,商品形态及技术含量已很难显示出大的差异时,企业形象要素在消费者购买决定中也就起到了非常关键的作用。
由于企业形象在企业经营中无可替代的作用,促使了当代企业对企业形象的设计与管理十分重视。但具体说来,由于企业经营内容与特征的不同,以及企业形象在消费者心目中的印象程度的差异,企业对形象设计与管理的原因是多方面的。根据贝恩特·施密特通过对不同企业的分析,他认为促使企业对形象设计与管理的原因。另外,施密特还认为,消费者对企业的印象程度决定于企业向外界传达出的视觉形象,而视觉形象主要是通过企业所创建的美学风格及主题所形成的。
在前面提到,色彩、形状、线条等是组成企业美学风格的主要要素,因此在企业视觉形象设计中,我们可以把风格看做是通过这些要素所形成的特有的视觉形式。而主题则是在这些视觉形式下所反映出的具体内容或某种含义,也称之为理念。企业要在众多的视觉要素中形成同一的视觉特征、传递同一的企业经营内容和经营理念,就必须通过精心的设计和有效的管理。
综上所述,我们可以以此而达到以下两个结论:第一,企业视觉形象系统的实现必须通过设计。
第二,企业视觉形象目标的实现必须通过有效的管理。