引起产品在市场上失败或品质低下的因素是很多的,如设计技术力量不足、产品粗制滥造、营销策略的盲目与无序等等。但从设计活动与产品品质的关系图表中,我们了解到设计在提升产品质量的作用时显得尤为重要,换言之,低质量的设计必然会导致低质量的产品。
引起低质量设计的因素主要表现在以下方面:
(1)设计目标不明确。在前面已经提到,设计目标不明确是大部分产品开发不能取得成功的主要原因之一。一些企业在尚未明确市场目标、消费对象和消费特点时就急急忙忙地向市场推出它们的新产品,使这些产品在使用功能、外观形式、价格因素等方面与消费者的期望大相径庭,因而导致最终不能被消费者所接受。
(2)缺乏明确的设计规范或技术标准。一些设计组织往往对制订设计规划书的重要性认识不足,因而在设计中没有明确的设计规范和技术标准,导致在设计过程中缺乏评价基准,无法判断设计是否达到了设计的要求。这些无疑会影响设计品质的提高。
(3)设计管理的知识和经验不足。由于管理的知识和经验不足,往往在制订设计的工期,成本核算等方面与实际操作的结果有很大的差距。而缺乏一定的开发时间或资金短缺都会给设计质量带来严重的影响。
(4)评估与研讨不足。评估与研讨是控制和确保设计质量的重要手段。一些本来可以早期就认识的问题或隐患,就是缺少了这种手段才拖到设计的后期才发现,其结果只能是以损失或降低设计质量为代价。
(5)技术力量的不足。一个设计项目的顺利进行离不开多种技术力量的整合。某一方面的技术不足都可能影响到设计的整体质量。认识不到企业实际的技术水准与达成设计目标所需技术要求之间的差距是导致技术力量不足的主要原因。
在上述影响设计品质的诸多因素中,有些是属于管理方面的问题,有些则属于设计技术上的问题。但不管怎样,对于设计管理者来说,深刻地认识这些问题和分析引起这些问题的根源是非常重要的。它能提高管理者在设计过程中对错误发生的防范意识,有效地作出相应决策,以此全面提高设计品质。