辽宁抚顺服务认证

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服务认证知识科普：

旅馆顾客对所提供的服务质量是很讲究的。玛瑞特公司副总裁丹尼斯?韦格纳说：“我们每年都要做几次调查，以便能够发现人们的需要，我们问他们对我们的偏好程度、使用频率以及他们未来的需求。”旅馆业在服务行业中，一向是干得较为出色的。至少成功的旅馆是这样的，但是也有些旅馆错误地理解了服务质量的影响，如果些基本工作尚未做好（如肮脏的房间，不友好的服务等等），那么舒适的配套服务又有什么用呢！勿庸置疑，旅馆应深入到消费者中去，探究他们的需要同时预期未来的形势就像玛瑞特公司已经做了的一样。
 

旧金山市波特曼酒店以自己出众的服务而自豪不需预订，房间和座位绰绰有余餐厅24小时营业饭店用黄铜、大理石、玫瑰木及桃木装修，波特曼很明显不是盯着家庭顾客在波特曼酒店，无论什么时候，只要有人进入房间，就会有侍者把金花毛放在门上当它被移动过时，侍者就会知道顾客已走并整理房间换毛巾把东西放在原位。无论从哪个角度谈，这都是二十世纪九十年代成功旅馆应达到的服务水平五、改变医疗保健顾客的角色。

 

辽宁抚顺服务认证说明：

服务认证是针对辽宁抚顺服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。辽宁抚顺企业通过服务认证证明辽宁抚顺企业内部有规范的服务管理，以及良好服务质量和能力。

辽宁抚顺企业通过服务管理体系认证，强化服务管理，提高客户满意度；增强客户信心，在投标活动中可以加分，从而达到扩大市场份额的目的。

辽宁抚顺企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象，扩大知名度和服务美誉度；辽宁景鸿企业认证有限公司是辽宁抚顺区域内最权威服务机构，欢迎辽宁抚顺企业来电咨询！