服务认证知识科普:
选择一个系统,观察它,评估它,调整它,看它如何工作。这就是系统革新过程的精髓。当然,事情远不止这些,而且有些系统极为繁复,但该过程对于任何行业中的任何系统都是适用的。一旦你了解了这一基本过程,你就能够“修理”任何系统,使任何系统运转得更好,创造一个新系统。做这项工作,不需要获得工程学博士学位,只须常识和一个带你完成全部必要工作的过程。
依据企业家神话观,业务开发是一个“革新、量化和精心安排”的过程,你需要对每一业务系统走完这个过程。因此,系统革新是企业发展过程的第一步。从《企业家神话重温》摘录的几段话体现了这一革新思想:
革新常常被认为是创新,但正如哈佛教授利维特指出的,创新与革新的区别是,前者是恩考现实地使事情完成,后者则是使事情完成。
《企业家神话》继续写道:
它是在你公司内部和下述员工身上发展出的技能。他们不停地发问:
“做这件事,何者才是最佳办法?”他们知道,即便在问题被提出的时候,我们也永远找不到最好的办法,但通过发问,我们一定会找到一个比我们目前所知的更好的办法。
系统革新的整个思想就是去找到更好的办法。以下讲述如何进行系统革新。
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广西北海服务认证说明:
服务认证是针对广西北海服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。广西北海企业通过服务认证证明广西北海企业内部有规范的服务管理,以及良好服务质量和能力。
广西北海企业通过服务管理体系认证,强化服务管理,提高客户满意度;增强客户信心,在投标活动中可以加分,从而达到扩大市场份额的目的。
广西北海企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象,扩大知名度和服务美誉度;广西景鸿企业认证有限公司是广西北海区域内最权威服务机构,欢迎广西北海企业来电咨询!





