益阳大通湖服务认证公司

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益阳大通湖服务认证公司科普：

经营资源可以理解为能够给企业带来竞争优势或劣势的任何要素，是企业从事生产活动或提供服务所需人、财、物、技术与组织管理等方面的能力和条件。它既包括那些看得见、摸得着的有形资源，如企业雇员、厂房、设备、资金等，也包括那些看不见、摸不着的无形资源，如专利权、品牌、企业文化等。经营资源是企业竞争优势的根本源泉，企业制定计划进行战略管理，实际上就是要在竞争市场上为企业寻求一个能够充分利用自身资源的合适地位。

对企业经营资源进行分析的一个常用工具是迈克尔·波特教授提出的价值链分析。

（1）企业价值链分析

企业价值链是一系列价值创造活动的集合。它从来自供应商的原材料开始，经过产品和服务的生产与营销等增值活动，直至分销售商把最终产品送到最终用户手中。价值链分析的核心是要在价值创造活动的整个链条上来考察公司。

价值链分析的重点在于价值活动分析。价值活动可以分为两大类：基本活动和辅助活动。基本活动是涉及产品的物质创造及其销售、转移给买方和售后服务的各种活动，主要包括进货后勤、生产作业、发货后勤、市场营销、服务；辅助活动是辅助基本活动并通过提供外购投入、技术、人力资源以及各种公司范围的职能以相互支持，主要包括：采购、研究开发、人力资源管理、企业基础实施。价值链的各项活动之间是紧密联系的，恰恰是这种联系才形成了企业竞争优势，而各项活动对企业竞争优势的形成所起的作用不同，企业内部条件分析就是要抓住企业价值链中的关键环节仔细进行分析，找到企业竞争的优势及劣势。

 

 

益阳大通湖服务认证公司简介：

服务认证是针对益阳大通湖服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。益阳大通湖企业通过服务认证证明益阳大通湖企业内部有规范的服务管理，以及良好服务质量和能力。

益阳大通湖企业通过服务管理体系认证，强化服务管理，提高客户满意度；增强客户信心，在投标活动中可以加分，从而达到扩大市场份额的目的。

益阳大通湖企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象，扩大知名度和服务美誉度；安徽景鸿企业认证有限公司是益阳大通湖区域内最权威服务机构，欢迎益阳大通湖企业来电咨询！