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娄底娄星服务认证公司科普:
多年前,我和我的同事们“兜售”当时称作长期规划而现在我称之为战略规划的观念时,我们称其为一个有价值的管理新工具,是帮助管理者的重要的新方法。我不再用这种方式谈论它了,因为战略规划和整个管理体制不可分割地交织在一起。
几年前,会议委员会就50位总裁在规划中的作用对他们进行了采访。大多数人清楚地说出的第一个重要参照标准是“规划不能有效地同其余的管理过程区别开来……”研究者对总裁们的观点作了如下的总结:规划无法同诸如组织、指挥、鼓舞士气及控制等管理职能清楚地分开。
虽然大家公认这些职能或因素中的每一个都有正式定义,相互之间有差别,但就总裁的日常、每周甚至年度例行的公事而言,从他的角度把自己的工作分解成不同的组成部分,每个部分都当成个别的现象来研究是不现实的。他作为规划者的角色和作为组织者、指挥者等的角色交织在密无缝隙的管理网中,譬如,他花费在所谓规划问题上的心思及做出的有关决策对他行使控制权是有影响的,反之亦然。他的工作就是从全局出发,注重管理过程各因素间的相互作用而不是单个的因素。
会议委员会调查的是首席执行官,但得出的结论则适用于所有管理者。我相信,假如忽视战略规划则没有管理者能完全履行其职责。战略规划是公司各级管理者的职能和责任。然而,由于公司类型及组织级别的不同,管理者的规划职责显然大相径庭。
娄底娄星服务认证公司简介:
服务认证是针对娄底娄星服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。娄底娄星企业通过服务认证证明娄底娄星企业内部有规范的服务管理,以及良好服务质量和能力。
娄底娄星企业通过服务管理体系认证,强化服务管理,提高客户满意度;增强客户信心,在投标活动中可以加分,从而达到扩大市场份额的目的。
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