张家界慈利服务认证公司

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地址：张家界市永定区人民广场农商银行5楼

 

张家界慈利服务认证公司科普：

（1）基本活动。基本活动是与产品创造或传递直接相关的活动，包括五类主要活动：

内部后勤、生产、外部后勤、市场营销和服务。

内部后勤：包括接收、储存、配置投入生产要素于生产过程的全部活动。如物料管理、库存控制和运输调度等。

生产：从生产要素投入到最终产品实现为止的全部生产过程中的所有活动，如设备管理、包装、装配、测试等，外部后勤：搜集、储存并向顾客或用户配送产品或服务的全部活动。

市场营销：为顾客或用户认知企业的产品或服务并采取购买行为提供手段的活动，包括销售管理、广告、分销渠道、促销方式等，在服务领域，还包括为顾客或用户提供服务认知的沟通网络。

服务：包括所有能提升或维护产品价值的活动，如安装、维修、用户培训、备用品提供等。

（2）辅助活动。辅助活动为企业提高基本活动的效率和效益提供支持，它包括四类活动：采购、人力资源管理、技术研究开发和企业基础结构：

采购：企业获取基本活动中所需要的各种投入资源的全部过程，它可能包括在组织内部各个部门中。

技术研究开发：所有价值创造活动都包括技术要素，这些关键技术要素或者与产品直接相关（如产品设计），或者与生产工艺直接相关（如工艺开发），或者与特定资源相关（如原材料改进）等，该辅助活动是企业创新能力的基础。

人力资源管理：该辅助活动特别重要，它包括人员招聘、人事管理、人力资源培训、人力资源开发、激励体系设计等具体活动，这些活动决定了一个组织的创造力和活力。

企业基础结构：企业内部的计划、财务、质量控制、信息管理系统等对组织基本活动绩效具有十分重要的作用，它们构成了企业基础结构。此外，组织结构和规则、组织文化也是企业基础结构的重要组成部分。

 

 

张家界慈利服务认证公司简介：

服务认证是针对张家界慈利服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。张家界慈利企业通过服务认证证明张家界慈利企业内部有规范的服务管理，以及良好服务质量和能力。

张家界慈利企业通过服务管理体系认证，强化服务管理，提高客户满意度；增强客户信心，在投标活动中可以加分，从而达到扩大市场份额的目的。

张家界慈利企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象，扩大知名度和服务美誉度；安徽景鸿企业认证有限公司是张家界慈利区域内最权威服务机构，欢迎张家界慈利企业来电咨询！