湖南张家界服务认证

服务认证知识科普：

先不考虑你的生意，如果你现在正服务客户，那么你可以通过为他们制造惊喜而在未来更好地服务他们。我鼓励你回答以下问题，并把答案张贴在你的员工面前：在为客户制造惊喜时，我们给客户什么小赠品或“额外小意思”才可以增加产品或服务的价值？

旦你为产品和服务的增值找到了合适的“额外小意思”，与你的前台员工交流一下。为了确保一致性，可以升级服务模式和过程来反映出这些提升价值的惊喜内容。这么做你就能提升目前的服务质量，并且为客户提供更多的价值。平庸与卓越之间的区别其实就是那么一点“额外的小意思”。

造即时的惊喜

惊喜也可以是员工与客户互动时的一种额外的欢迎方式。很多时候，员工们抱怨自己的工作太过单调，客户们抱怨他们所遇到的服务人员太过公事化提供即时惊喜能够阻断平凡交易的单调性，使服务人员们的工作更令人满意，使客服经历更让人印象深刻。 

 

 

认证联系方式：

联系电话：4006466645

地址：湖南省长沙市人民中路467号

 

 

湖南张家界服务认证说明：

服务认证是针对湖南张家界服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。湖南张家界企业通过服务认证证明湖南张家界企业内部有规范的服务管理，以及良好服务质量和能力。

湖南张家界企业通过服务管理体系认证，强化服务管理，提高客户满意度；增强客户信心，在投标活动中可以加分，从而达到扩大市场份额的目的。

湖南张家界企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象，扩大知名度和服务美誉度；湖南景鸿企业认证有限公司是湖南张家界区域内最权威服务机构，欢迎湖南张家界企业来电咨询！