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岳阳湘阴iso13485认证公司科普:
一个产品,往往可以满足顾客多种、多维度的价值需求。以本章案例“真功夫:营养还是蒸的好”为例,顾客选择吃一顿快餐,其关注的价值点包括营养搭配、卫生健康、服务快速、产品一致性高、就餐环境好等等,这些关注点分别属于不同种类的要求,同时还分别属于顾客的生理、安全、社交、被尊重等不同层次的需求。
在这些价值需求之中,需要找出那些客户关注的而竞争对手又忽略或者不能提供的价值点。比如,做得比较好的“洋快餐”能够提供标准化的一致性产品、快捷的服务、良好的就餐环境,而在营养与健康方面却因为是油炸食品而不被中国顾客认同,而那些传统的小快餐店,在卫生、标准化、店面形象等方面又满足不了顾客的需求。针对这些或是被竞争者忽略,或是竞争对手不能提供的客户需求,我们来组织提供,便可以形成价值点。
与此同时,还需要考虑所有这些价值需求被竞争者满足的程度以及消费者关注的程度,这样才能做到知己知彼。在同样的案例中,我们可以发现,随着国家的崛起,中国消费者的民族自豪感被一步步唤醒,消费升级大有文章可做,以中国传统菜品对抗“洋快餐”的油炸食品、碳酸饮料,可以做到借势营销。整理出顾客关注的价值,找到那些被竞争对手忽略或者没有能力满足的价值,结合我们能提供的价值,三个价值结合之处便是“甜蜜点”。需要留意的是,“甜蜜点”往往不止一个,还需要对每一个价值点进行价值关系挖掘和价值潜能分析,锁定我们需要的价值点再进行价值(方案)体系构建。这其中我们要经历从无到有发现“甜蜜点”,又从多到一锁定价值点的过程。之所以这样做,是我们将目标定为冲击市场份额第一。在业务层面,这么做的原因是只有做到了第一,才能有合理的规模和利润,才可能掌握更多的市场信息等等。而在定位方面,如特劳特在《定位》一书中所说,进入人们头脑最容易的办法是争做第一,若是当不了第一,你就要针对已经第一的产品、顾客或人来给自己定位。这个理念我们在价值营销中就是做第一,或者与第一对抗。比如赖茅酒,其本身在酱香酒市场中并没有太大的市场份额,但其在宣传产品时总是说:先有赖茅,后有茅台,不断传播自己的历史超过茅台。尽管我们也能理解先有的东西未必是好的,但这种不断与第一做比较,便是借势第一提升了自己。
在价值营销的定位中,我们强调价值排序,一个产品不可能占据太多的客户价值,必须要删除客户不关注的价值,减少客户较少关注的价值,增加客户比较看重的价值,创造客户最看重的价值。这正是强调对客户价值进行分类,排序的重要性所在,当且仅当我们了解客户重视的价值时,我们才有可能找到自己的竞争优势,排除那些不易取信于客户的价值。
岳阳湘阴iso13485认证公司简介:
ISO13485中医疗器械质量管理体系,由于医疗器械是救死扶伤、防病治病的特殊产品,仅按iso9001标准的通用要求来规范是不够的,为此ISO组织颁布了iso13485,对医疗器械生产企业的质量管理体系提出了专用要求,为医疗器械的质量达到安全有效起到了很好的促进作用。湖南医疗器械企业产品想要在市场上销售或者成为湖南医疗器械供应链中的一员就必须建立iso13485并通过认证。
湖南企业通过iso13485认证就意味着符合医疗器械产品质量要求的基本规定,其安全和质量满足湖南市场预期。iso13485认证对湖南医疗器械生产企业的质量管理体系提出了专用要求,为医疗器械的质量达到安全有效起到了很好的促进作用。所以ISO13485是支持那些生产制造或使用医疗产品和服务的湖南企业,帮助这些湖南企业减少不可预期的风险。iso13485力图提高企业在顾客及权威组织眼中的声誉。