长沙岳麓iso14001认证公司

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长沙岳麓iso14001认证公司科普：

度量可靠性所关心的是在某个时候所进行的多次度量中度量结果的一致性和稳定性。

度量可靠性（reliability）是指某种度量方法避免随机误差的程度。我们可以用以一种度量手段度量某一对象时所得到的变差大小来表示度量可靠性。尽管结果的一致性是度量可靠性的一个特点，但这绝不是说可靠性只有当多次反复度量时才有意义。可靠性所关心的是要消除和减少随机误差的影响，使我们得到的结果接近实际值。因此，即使只度量一次，讨论可靠性问题也仍然是有价值的。通常，我们从以下几个方面来评价度量结果的可靠性。

（1）试验-再试验可靠性。

试验-再试验可靠性是指在使用同一种度量方法，在几乎相同的条件下，重复测量同一个被测对象时所得到的结果的一致性。如果度量方法可靠，被度量对象在两次度量过程中保持不变，则对同一个度量对象的第一次度量与第二次度量的结果应当是相当接近的。

这被称为试验-再试验可靠性。

如果我们确信第一次度量对第二次度量有一定的影响，使第二次度量包括了第一次度量的影响，则评价试验-再试验可靠性就不合适了。例如，如果第一次度量中包括了某些关于被测者对于某一项服务或产品的态度，则这次度量就可能使他们对媒体关于所研究对象的表达、宣传或广告都会变得更敏感。这样，第二次的度量结果不仅包括第一次度量中的内容，还包括第一次度量所引起的敏感和附加知识所产生的影响。除了上述第一次度量值的影响外，多次度量也可能引起度量对象的烦恼、疲倦、冷淡和不合作等情绪，这些都可能使对试验-再试验可靠性的评价受到限制。

因此，如果采用某种特定的度量方法，两次度量所得到的结果不一致，则我们往往很难肯定究竟是方法不可靠，还是由于某些因素的变化而引起结果的差异。不过，如果两次度量所得到的结果是一致的，我们一般就可以肯定这种度量方法具有试验-再试验可靠性。

（2）抽样分割可靠性。

如果把一个抽样样本分割成两个或更多个随机选取的子样本，用某种方法或手段来度量每个子样本所得到的结果都是一致的，我们就说这种方法具有抽样分割可靠性；否则，我们就说这种方法不具有抽样分割可靠性。

（3）替代形式可靠性。

如果采用两种等效的度量方法对同一个对象进行度量所得到的结果是一致的，我们就称这种度量方法具有替代形式可靠性；否则，就没有替代形式可靠性。

度量方法的有效性和可靠性在市场调研中是相当重要的。我们当然希望度量所得到的结果兼有有效性和可靠性，但是从度量结果的角度看，任何度量方法的结果都可能产生四种不同的情形：既不有效也不可靠、有效但不可靠、无效但可靠、既有效又可靠（如图5-1所示）。在许多情形下，有效性和可靠性可能不能兼得。但是比较起来，有效性涉及度量的基础，即我们所得到的是否就是我们真正想要度量的东西，所以在两者中起着更为关键的作用。当用某一种方法重复地度量某一个对象时，可靠性也就显得很重要了。

 

长沙岳麓iso14001认证公司简介：

长沙岳麓企业通常所说的iso14001认证，基本上是指iso14001环境管理体系认证，按iso14001标准要求所建立的iso环境管理体系是长沙岳麓企业全面管理体系的一个组成部分，包括为实施和保持环境管理所需要的结构机构、策划活动、职责、惯例、程序、过程和资源。企业只要注册满三个月以上，有实际经营地址与环境影响评价报告就可以申请的一个认证。所以iso14001认证也是负起社会责任证明、必需要做的一个iso认证。

 

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