认证联系方式:
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iso20000:2018认证知识科普:
ISO20000-1中的规范指出:
注:本节涵盖了IT服务的预算编制和记录核对。在实践中,许多服务提供商都将参与对这种服务的收费。不过,由于收费是一项可选的活动,这并不包含在标准之中。服务提供商如果被建议使用收费的话,这样做的机制必须完全定义并被所有相关方理解。所有使用记录核对的做法应当与服务提供商组织的更广泛的核对做法相协调。必须有明确的策略和流程用于:
a.所有组件的预算编制和记录核对,包括IT资产、共享资源、额外开销、对外提供的服务、人员、保险和许可证;
b.为服务分摊间接成本和分配直接成本;
c.有效的财务控制和授权。
成本必须以足够的细节来预算编制,以便进行有效的财务控制和决策。
服务提供商必须依据预算监控和报告成本,评审财务预测并相应地管理成本。
必须通过变更管理流程为服务变更提供花费及审批。
江苏苏州iso20000:2018认证说明:
iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合江苏苏州软件公司、江苏苏州信息服务公司、以及江苏苏州网络公司的一项专业iso认证。
iso20000:2018对于江苏苏州企业的信息技术服务管理有重要的指导作用,可以帮助江苏苏州企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
江苏苏州企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。
通过iso20000:2018认证是江苏苏州IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明,证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题的内在联系,然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控,并强调与客户的沟通。
江苏苏州景鸿企业认证有限公司是江苏苏州区域内最权威的iso20000:2018认证机构,欢迎广大客户来电咨询!