辽宁沈阳iso20000:2018认证

 

 

认证联系方式：

联系电话：400 6466 645

地址：辽宁沈阳市和平区中山路195号阳光财险大厦18层

 

iso20000:2018认证知识科普：

一、服务的界定

服务提供商应为每项服务和每个供应商维护：

a.服务、角色和职责的定义；

b.服务范围；

c.合同管理流程、授权级别和一项合同退出计划；

d.如果有关的话，付款条件；

e.商定的报告参数和所取得绩效的记录。

二、管理多个供应商。

必须明确是服务提供商直接处理所有供应商，还是一个主要供应商负责分包供应商。

主要供应商应记录姓名、职责和所有分包供应商之间的关系，并且在需要的情况下将其提供给服务提供商。服务提供商应获得证据，表明主要供应商在适当的情况下正式地依据ISO20000-1中的要求管理被指导的分包供应商。

 

辽宁沈阳iso20000:2018认证说明：

iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合辽宁沈阳软件公司、辽宁沈阳信息服务公司、以及辽宁沈阳网络公司的一项专业iso认证。

iso20000:2018对于辽宁沈阳企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助辽宁沈阳企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。

辽宁沈阳企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。

通过iso20000:2018认证是辽宁沈阳IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。

辽宁沈阳景鸿企业认证有限公司是辽宁沈阳区域内最权威的iso20000:2018认证机构，欢迎广大客户来电咨询！