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iso20000认证知识科普:
事物的发展总是有波动的,没有一成不变和一帆风顺的。无论是做人,还是做企业,都要有这样的认知;顺应自然规律才能生存。
对于企业来说,要想立足,靠的不是多么大的实力,而是良好的心态和应对方式。
顺境时要顺水推舟,顺其自然,保持目前良好的态势,力求企业稳步发展,这个时候以复制为主,即沿袭原有的管理经验和模式。
逆境时则以变来求通。为什么会出现逆境,就好比中医上讲“不通则痛”,一定是某个环节出了差错,导致运行不畅。这时候就要在固有的思维上求变通。而且企业的反应一定要迅速,不能拖延等待。
面对逆境,正确的办法是:
第一,整改的流程。立刻查找问题——分析出现问题的原因——制定措施应对一一实行改进并监督执行效果。不快速反应的结果就是事态扩大,修补难度加大。
第二,有目标有针对性地整改,有什么问题就抓什么问题,一步到位,直到这个问题得到有效的解决,再次步入正轨。第三,企业一般比较容易出现的问题包括:目标和战略偏差、人员问题、工作方式错误,选址等方面的因素。那么就要针对具体的问题提出整改意见和方法。调整目标、调整人员、调整工作方式甚至变更公司地点等,都是可以参考的方法。例如,工作安排中计划2月23日施工队进场开工,5月份完工,但是根据当地的气候条件来说,2月份很多时候气温还在零下,能否施工还需要考证。如果非要按照计划执行,那就必须配备相应的保温措施,以防冻裂等情况的发生。如果人员的配置发生偏差,没有做到适人适岗,如把一个内向、不善于人际关系的员工派到销售部门,虽说员工个人可能得到一定的锻炼,但是也可能因为不适合这份工作而产生挫折和压抑感,企业也不能达到预期的业绩。这个时候必须对岗位进行调整,否则就不是双赢的局面而是“双输”了。微管理要点:
任何改进,只要有效果不管效果多么微小都是进步,尤其是在出现问题的时候,再微小的改进都会比目前的情况好。
太原小店区iso20000认证简介:
iso20000作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合太原小店区软件公司、太原小店区信息服务公司、以及太原小店区网络公司的一项专业iso认证。
iso20000对于太原小店区企业的信息技术服务管理有重要的指导作用,可以帮助太原小店区企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
太原小店区企业通过iso20000认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。
通过iso20000认证是太原小店区IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明,证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题的内在联系,然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控,并强调与客户的沟通。
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