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认证联系方式：
联系电话：400 6466 645
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iso20000:2018认证知识科普：
服务的无形性、不可分离性、易变性和随时间消失性等特性使得服务难于被标准化。产品是个个有形的实体，可以通过各种方式对其进行测量，但服务是由一些活动组成的，执行这些活动的目的是为了满足客户的某个需求。但是这个满足程度是很难准确测量的。因为客户对实现程度的期望是不稳定的，与当时的环境和客户的状态有很大关系。
正因为如此，“信息服务管理”这个概念虽然很早就有人提出，但一直没有受到应有的重视，直到人们采用“最佳实践”这个方法，它才得到很大的发展，并走向实际应用。所谓“最佳实践”，按照信息技术服务管理论坛（itSMF）的说法，指“业界认可的、有效的做事方式”。每个企业都可以开发自己的“最佳实践”—只要它被实践证明是行之有效的。
天津滨海新区iso20000:2018认证说明：
iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合天津滨海新区软件公司、天津滨海新区信息服务公司、以及天津滨海新区网络公司的一项专业iso认证。
iso20000:2018对于天津滨海新区企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助天津滨海新区企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
天津滨海新区企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。
通过iso20000:2018认证是天津滨海新区IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。
天津滨海新区景鸿企业认证有限公司是天津滨海新区区域内最权威的iso20000:2018认证机构，欢迎广大客户来电咨询！
