天津武清运输iso认证
运输认证知识科普:
2.运输企业应用人员推销的条件
人员推销是一项昂贵的促销手段。据国外公司估计,人员推销的开支约是广告开支的5~
8倍,因此不可滥用。此外,人员推销的传播面窄,影响力小,接触的顾客有限,因而使用人员推销只有在购买批量大、市场集中度高的范围内才能取得明显的效益。
运输产品根据运输对象可以分为客运产品和货运产品。客运产品的运输对象是旅客,覆盖面广,购买零星,运输需求多样化,市场分散。所以,对客运产品不易直接采用人员推销的方式直接向目标市场推销,人员推销的重点是中间商。比较而言,货运产品就易于采用人员推销的方式。货主数量相对较少,一次运输量较大。通过运输企业的组货人员深入企业,承揽大批货源,能充分发挥人员推销的优势。此外,对于运输手续复杂、环节较多、货物运到期限不确定的运输方式,如铁路货物运输,货主在托运过程中感到不便,对运输过程也有疑虑,增加了货主购买货运产品的阻力。利用人员销售,组货人员为货主办理手续,提供多种服务,可消除购买的阻力,打消货主疑虑。
美国学者麦克·莫里说:“一个有效的推销人员是一个习惯性的‘追求者’,是一个强烈需要赢得和支配别人感情的人。”一般而言,推销人员应具备的基本素质主要包括:对企业忠诚,工作积极进取,心理素质良好,知识渊博,经验丰富,举止端庄,外表得体,服务热情善于应变
认证联系方式:
联系电话:4006466645
地址:天津市南岸区亚太路9号玖玺国际8栋15楼
天津武清运输iso认证说明:
交通运输,就其是生产过程在流通领域里的继续而言,它是物质生产部门;若就其为用户、为旅客服务而言,它又是服务部门。因此,交通运输质量管理工作,来有生产与服务防方面性质,反映了交通运轮行业的特殊性。这也是交通运输企业全面质量管理工作的特点。
交通运输企业,推行全面质量管理历对十年。1983年前处于理论探索、教育培训、组织试点时期,当时只在港口装卸企业中展开。1984年以后,开始在交通运输各专业展开,形成了交通企业全面质量管理工作普及、深入、积累经验的时期。汽车运输企业全面质量管理工作则自此起步。几个在全国管理基础比较扎实的汽车运输企业,经过几年的努力,将这种科学、系统的方法,应用于汽车运输质量管理工作,取得了经验。例如,烟台汽车运输公司、大连运输公司等企业已获得国家級或部级质量管理奖。
天津武清运输企业的工作,都是由人来完成的;另一方面,许多服务工作需要直接面对顾客。因此,一个规范化的运输服务,就是天津武清运输企业生存之道,而iso认证可以迅速提供员工的服务水平和服务质量,从而达到提供运输企业的经营业绩。
同时,由于天津武清运输企业的人员流动性非常大,人员素质参差不齐,业内人士以“铁打的营盘,流水的兵”来形容目前服务行业的这种状况。那么,天津武清运输企业如何才能为顾客提供高标准、高质量的服务,并且树立良好的品牌形象呢?
答案就是建立规范化的iso认证管理体系。同时天津武清运输企业通过iso认证后,向社会树立良好的运输服务形象,也向社会证明公司有能力提供安全、卫生、高品质的运输服务。
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