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认证联系方式：
联系电话：400 6466 645
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iso20000:2018认证知识科普：
ITIL将信息服务管理分为10个核心流程和一项管理职能。这10个核心流程分别是服务级别管理、信息服务财务管理、能力管理、信息服务持续性管理、可用性管理、配置管理、变更管理、发布管理、事故管理、问题管理，一项管理职能是服务台。
进一步，ITI把这10个核心流程和一项管理职能划分为两组：前5个流程属于服务提供流程，后5个流程和服务台职能属于服务支持流程。其中服务支持流程主要面向用户（End-Users），用于确保用户得到适当的服务以支持组织的业务功能，确保IT服务提供方（Provider）所提供的服务质量符合服务级别协议（SLA）的要求。
天津东丽iso20000:2018认证说明：
iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合天津东丽软件公司、天津东丽信息服务公司、以及天津东丽网络公司的一项专业iso认证。
iso20000:2018对于天津东丽企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助天津东丽企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
天津东丽企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。
通过iso20000:2018认证是天津东丽IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。
天津东丽景鸿企业认证有限公司是天津东丽区域内最权威的iso20000:2018认证机构，欢迎广大客户来电咨询！
