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认证联系方式：
联系电话：400 6466 645
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iso20000:2018认证知识科普：
信息服务提供流程主要面向为服务付费的机构和个人客户（Customer）。它的任务是根据组织的业务需求，对服务能力、持续性、可用性等服务级别目标进行规划和设计，同时还必须考虑到实现这些服务目标所需要耗费的成本。
也就是说，在进行信息服务提供流程设计时，必须在服务级别目标和服务成本之间进行合理的权衡。由于这些管理流程必须解决“客户需要什么”、“为满足客户需求需要哪些资源”、“这些资源的成本是多少”、“如何在服务成本和服务效益（达到的服务级别）之间选择恰当的平衡点”等问题，因而信息服务提供所包括的这5个核心流程均属于战术层次的服务管理流程。
天津和平iso20000:2018认证说明：
iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合天津和平软件公司、天津和平信息服务公司、以及天津和平网络公司的一项专业iso认证。
iso20000:2018对于天津和平企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助天津和平企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
天津和平企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。
通过iso20000:2018认证是天津和平IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。
天津和平景鸿企业认证有限公司是天津和平区域内最权威的iso20000:2018认证机构，欢迎广大客户来电咨询！
