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认证联系方式：
联系电话：400 6466 645
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iso20000:2018认证知识科普：
服务管理是最核心的模块，该模块包括“服务提供”和“服务支持”两个流程组。在ITILv2框架中，服务管理模块处于中心的位置，该模块包含了10个核心流程以及一项信息服务管理职能。这10大核心流程从复杂的信息服务管理活动中梳理出最佳实践企业所共有的关键流程，例如，服务级别管理（Service Level Management）、可用性管理（Availability Management）和配置管理（Configuration Management）等，然后将这些流程规范化、标准化，明确定义各个流程的目标、范围、职能和责任、成本和效益、规划和实施过程、主要活动、主要角色、关键成功因素、绩效评价指标，以及与其他流程的相互关系等。这些管理职能和核心流程被分为一个功能和两个流程集，分别是服务台（service desk）、服务支持（service support）和服务提供（service delivery）。
天津津南iso20000:2018认证说明：
iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合天津津南软件公司、天津津南信息服务公司、以及天津津南网络公司的一项专业iso认证。
iso20000:2018对于天津津南企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助天津津南企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
天津津南企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。
通过iso20000:2018认证是天津津南IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。
天津津南景鸿企业认证有限公司是天津津南区域内最权威的iso20000:2018认证机构，欢迎广大客户来电咨询！
