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认证联系方式：
联系电话：400 6466 645
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iso20000:2018认证知识科普：
要提供高质量的信息服务，建立评估信息服务的标准是非常重要的。ISO20000信息服务管理体系，通过建立服务水平协议（SLA），提供了管理客户需求和评价信息服务质量的机制。
服务水平协议一旦形成，持续的监督系统将用来保证有关协议的各个部门都达到协议的要求。服务水平管理和其他4个功能共同运作来保证信息服务的质量：
（1）信息服务财务管理用来决定和控制提供信息服务所需要的成本；
（2）能力管理用来保证充足的IT基础设施，能够提供与信息服务水平相应的服务能力；
（3）信息服务持续性管理用来控制和减少信息服务的风险；
（4）信息可用性管理用来保证当客户需要时，能够提供相应的信息服务。
天津南开iso20000:2018认证说明：
iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合天津南开软件公司、天津南开信息服务公司、以及天津南开网络公司的一项专业iso认证。
iso20000:2018对于天津南开企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助天津南开企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
天津南开企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。
通过iso20000:2018认证是天津南开IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。
天津南开景鸿企业认证有限公司是天津南开区域内最权威的iso20000:2018认证机构，欢迎广大客户来电咨询！
