认证联系方式:
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iso20000:2018认证知识科普:
实施一个新的或变更的服务必须在应用到现实环境之前被接受。实施一个新的或变更的服务之后应当做些什么?
A.实施后评估(Post Implementation Review,PIR)将把实际结果同计划预期结果进行分析比较
B.需要为连接到创建或修改服务的项目定义一种方法
C.没有做额外的任务;新的或变更的服务进入“业务正常运营状态”并将作为一个常规服务加以管理
D.如果变更被定义成不成功需求,变更必须以某种方式还原或补救A.正确。这一条款是标准的一部分。
B.不正确。这是规划服务管理(计划)的一部分,并在新的或变更的服务落实之后便不相关。
C.不正确。根据标准,PIR是必要的。没有其他额外的任务不是正确答案。
D.不正确。这一条款是变更管理的一部分,并应当在实之前已经被确方或定义。
新疆伊犁哈萨克iso20000:2018认证说明:
iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合新疆伊犁哈萨克软件公司、新疆伊犁哈萨克信息服务公司、以及新疆伊犁哈萨克网络公司的一项专业iso认证。
iso20000:2018对于新疆伊犁哈萨克企业的信息技术服务管理有重要的指导作用,可以帮助新疆伊犁哈萨克企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
新疆伊犁哈萨克企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。
通过iso20000:2018认证是新疆伊犁哈萨克IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明,证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题的内在联系,然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控,并强调与客户的沟通。
新疆伊犁哈萨克景鸿企业认证有限公司是新疆伊犁哈萨克区域内最权威的iso20000:2018认证机构,欢迎广大客户来电咨询!