广西百色iso20000认证

 

 

认证联系方式：

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iso20000:2018认证知识科普：

管理活动是业务流程的一个重要组成部分。高层管理的承诺是ISO20000成功实施必不可少的。领导力是源自ISO9000的八项质量管理原则之一。

管理承诺是一个无形的概念，可以通过记录的开发、实施和改善其服务管理能力的领导力和行为活动来表明遵从了管理职责的要求。

可能体现管理承诺的文件包括：

（1）负责所有服务统筹和管理的成员的委任记录；

（2）书面的服务管理策略、目标和计划；

（3）计划的实施结果报告；

（4）沟通记录；

（5）客户需求的文件以及客户满意度衡量的记录；

（6）资源分配记录。

 

广西百色iso20000:2018认证说明：

iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合广西百色软件公司、广西百色信息服务公司、以及广西百色网络公司的一项专业iso认证。

iso20000:2018对于广西百色企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助广西百色企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。

广西百色企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。

通过iso20000:2018认证是广西百色IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。

广西百色景鸿企业认证有限公司是广西百色区域内最权威的iso20000:2018认证机构，欢迎广大客户来电咨询！