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iso20000认证知识科普:
我们应该有这样的一种理念,即所搭建的平台吸引来的客户,也是其他人的客户;其他平台所吸引来的客户,也会成为我们的客户。平台背后有什么?有资源,所以共享平台也叫共享资源。举个例子来说明。
我们在唐山授课,有个学员是做应用软件的。他说:“老师,我觉得您的客户都是我的客户。”我点头赞同,给他出了一个策略,说:“你在唐山干了18年的应用软件,很多中小企业家对软件还是一无所知,你能不能讲一堂关于信息自动化管理的课,让企业家了解到,信息自动化管理让他们在任何时候、任何地点.都可以及时了解公司信息,让公司变成自动化的管理,以后他们出差、旅游,也就放心了。”
他说可以。来我们课堂上课的企业家有200多人,我让他上台讲了10分钟,然后问学员的反馈,大家觉得非常好。我说:“这门课定价1680元,今天大家都是同学,他免费送50个名额,需要的现场报名。”两分钟,50个名额一抢而空。这50个企业家去听他讲一天的课,有没有可能买他的应用软件呢?当然有。这就是资源共享。同样,他的资源也可以与我共享。假如我再去唐山讲课,让他把他的客户约到我的课堂上,那么他的客户也就变成了我的客户。
资源共享外就是利益共享。任何一个平台的分享都会有利益,利益的呈现除了钱以外,可以是会员卡,可以是积分。很多大公司常用
“积分管理”或者“兑换积分”的方式。比如说,客户买了一件衣服,觉得不错,就分享给他的朋友,他的朋友来购买时,他就会获得积分。积分到一定程度后,就可以兑换衣服或者其他礼品等。积分之后,公司还可以搞活动,邀请积分达到一定数额的客户来参加,客户们聚在一起谈天说地,公司提供贴心的服务,客户就更加愿意分享。
常德津市iso20000认证简介:
iso20000作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合常德津市软件公司、常德津市信息服务公司、以及常德津市网络公司的一项专业iso认证。
iso20000对于常德津市企业的信息技术服务管理有重要的指导作用,可以帮助常德津市企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
常德津市企业通过iso20000认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。
通过iso20000认证是常德津市IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明,证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题的内在联系,然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控,并强调与客户的沟通。
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