江苏泰州iso20000:2018认证

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iso20000:2018认证知识科普：

ISO20000信息服务管理的要素是信息技术服务的基础。在信息技术服务过程中，根据信息技术服务管理要素的内容，对信息技术服务管理对象实施管理和监控。由于信息服务管理只是一套方法论，其最终的实施还是要依靠相应的工具和经验。信息服务管理最强调的就是流程、人员和技术三大要素的有机结合，信息服务管理在实施过程中不仅部署相应的管理工具，还将根据企业的具体情况制定人员的岗位职责、设计日常工作流程以及突发故障和问题管理流程等。只有把信息服务管理当作一个整体系统，重视人员、流程、服务、工具之间的整体规划与动态协调，才能促进ISO20000信息服务管理体系的和谐运行。

ISO20000管理体系是组织管理和持续改进方针、服务、流程被证明行之有效的框架。信息技术服务管理体系采用整合的流程方法计划、建立、实施、运行、监控、回顾、保持和改进服务管理体系（SMS），并有机地将组织、流程、服务、工具、文件五大架构结合起来。信息技术服务管理体系（SMS）通过领导的推动、全员的参与协调整合资源，以及实施为组织提供实时的控制、持续改进的机会，使信息技术服务更有效和更高效。

 

江苏泰州iso20000:2018认证说明：

iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合江苏泰州软件公司、江苏泰州信息服务公司、以及江苏泰州网络公司的一项专业iso认证。

iso20000:2018对于江苏泰州企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助江苏泰州企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。

江苏泰州企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。

通过iso20000:2018认证是江苏泰州IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。

江苏泰州景鸿企业认证有限公司是江苏泰州区域内最权威的iso20000:2018认证机构，欢迎广大客户来电咨询！