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iso20000认证知识科普:
头脑风暴可以通过线上方式进行,同样遵循前面列出的步骤。凯恩(2012)报告说,“如果管理得当,头脑风暴的线上版本至少可以比线下独立思考做得更好;同时,研究表明,参与头脑风暴的群体越大,最终结果的表现越好。借助图
4.8,想象一下电子版的头脑风暴是如何工作的。
假设引导者邀请了四个不同的人参加一—并且所有人都接受了她的邀请。当然,我们可以有很多参与者。通过电子邮件,引导者解释了头脑风暴的整个过程,描述了想要解决的问题,并邀请每个参与者在规定的时间(比如一天之内)通过电子邮件与引导者分享自己的想法。
当引导者收到第一组想法后,她会启动一个想法列表。该列表实时与所有参与者分享,希望他们能够在列表的启发下,在规定时间内提供更多的想法,同时,引导者会不分享对现有想法的评价。在整个过程中,引导者不断收到参与者产生的想法,将它们添加到一个越来越长的列表中,并将列表发送给所有的参与者,希望获得更多的想法,这个循环可能会持续往复几个周期,直到这个过程逐渐收敛。与传统的头脑风暴一样,最终的想法列表可以总结成解决方案,展开分析和优先级排序,并制定相应的行动计划。头脑风暴软件很容易在网上下载得到。在尝试了线下头脑风暴之后,你可能想要体验一下头脑风暴软件。
张家界慈利iso20000认证简介:
iso20000作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合张家界慈利软件公司、张家界慈利信息服务公司、以及张家界慈利网络公司的一项专业iso认证。
iso20000对于张家界慈利企业的信息技术服务管理有重要的指导作用,可以帮助张家界慈利企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
张家界慈利企业通过iso20000认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。
通过iso20000认证是张家界慈利IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明,证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题的内在联系,然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控,并强调与客户的沟通。
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