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iso20000认证知识科普:
假设你是一个即将应对IPO挑战的团队的一员或领导。你需要认识到,在本章和第7章中提出的创造性和创新方法的成功运用,通常在一定程度上取决于如何组织和激励一个高度多元化的群体。描述美第奇效应的一种方法是,设想召集一个全脑团队——一个由高度多元化的个体组成的团队,能够充分发挥每个人的左脑和右脑能力(Leonard和Straus,1997)。就像有人说的,“三个臭皮匠,胜过诸葛亮。”工程教授萨顿(Sutton)将美第奇效应描述为将“知道得太多的人和知道得太少的人”聚在一起(Wolff,2012)。
他所说的“知道太多的人”是什么意思呢?我认为,我们很难真正“了解得太多”。然而,当一个人对某个特定的话题知道很多的时候,也许在这个话题上他所提出的方法在很大程度上取决于他过去的处理经验。也就是说,思维定式效应(3.4节)支配着他的思维过程。有些团队成员对手头的主题“了解得太少”,这可以抵消那些“了解得太多”的团队成员的不足之处。我们将在稍后讨论新手效应时回到这个话题。
团队多样性的另外一个相关方面,是它能够让某些对创造和创新过程(譬如本书中介绍的原则和工具)懂得很多的人参与进来。他们可以凭借对创新流程的了解,协同来自不同背景的参与者的专业知识,将其他团队成员的各种输入有机融合在一起,从而促进创新合作的发生。
张家界永定iso20000认证简介:
iso20000作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合张家界永定软件公司、张家界永定信息服务公司、以及张家界永定网络公司的一项专业iso认证。
iso20000对于张家界永定企业的信息技术服务管理有重要的指导作用,可以帮助张家界永定企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
张家界永定企业通过iso20000认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。
通过iso20000认证是张家界永定IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明,证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题的内在联系,然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控,并强调与客户的沟通。
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