湖南邵阳iso20000:2018认证

认证联系方式：

联系电话：400 6466 645

地址：湖南省长沙市人民中路467号

 

iso20000:2018认证知识科普：

SO20000-2中的操作守则指出服务目录

服务日录应当定义所有的服务。它可以参考服务级别协议，并应当被用于支持服务级别协议木身所认为不确定项的材料。应当对服务目录进行维护并保持是切合适宜的。

注：服务目录可以涵盖的通用信息包括：

a.服务的名称

b.目标，例如响应时间或安装一台打印机，在一次重大故障之后恢复一项服务的时间等

c.联络信息

d.服务时间及例外

e.安全性安排

服务日录是设定客户期望的一份关键文件，并应当易于查阅和广泛地提供给客户和支持人员。

 

湖南邵阳iso20000:2018认证说明：

iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合湖南邵阳软件公司、湖南邵阳信息服务公司、以及湖南邵阳网络公司的一项专业iso认证。

iso20000:2018对于湖南邵阳企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助湖南邵阳企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。

湖南邵阳企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。

通过iso20000:2018认证是湖南邵阳IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。

湖南邵阳景鸿企业认证有限公司是湖南邵阳区域内最权威的iso20000:2018认证机构，欢迎广大客户来电咨询！