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常德桃源iso22000认证公司科普:
顾客满意度评价结果可能受“光环效应”的影响对于多指标的顾客满意度调研,某一个特定指标或方面的评价会受到顾客对该产品、服务或公司整体满意度评价的影响。整体满意度高的顾客可能会给每一个指标都打高分,整体不满意的顾客可能会给每一个指标都打低分。这种“光环效应”的结果,可能会使寻找提高满意度方法的分析得出错误的结论。
评价并不等同于改进
顾客满意度调查结果并不能直接提供改进的方案,知道顾客不完全满意并不意味着我们就知道怎样做能使他们满意。所以,在满意度调查中最好是问顾客应当如何改进。但是即使这样做也不一定就能为我们提供一个可靠的答案。因为顾客所关心的是好坏的评价,而对于如何改进也不是他们的长项。所以,要想从他们身上找到正确的答案也是困难的。这往往需要调研人员的智慧和创造性。
常德桃源iso22000认证公司简介:
食品安全,标准先行。国际标准化组织(1SO)于2005年9月1日正式发布了iso22000食品安全管理体系,为指导常德桃源食品生产企业建立与实施食品安全管理体系内部审核和寻求外部认证,提供了很多标准的答案。
iso22000食品安全管理认证,是专门针对食品厂、餐饮企业、配送公司等相关食品安全管理体系认证。常德桃源食品和餐饮企业做iso22000认证,对于企业形象以及招标加分都有十分重要的作用。
常德桃源食品和餐饮企业想实现规范化管理、从原料开始到成品过程中都能处于受控状态。那么做iso22000认证是常德桃源企业最好的选择。
常德桃源景鸿认证,专业从事iso22000食品安全管理认证,欢迎您的来电咨询!