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iso9001简介：
对那些最优秀系统的调查尤为有用。在顾客服务领域，某些公司因其所用方法的功效而声名远播，如L.L.比恩的订单录人，Fidelity投资公司的账户查询通用电气公司对顾客的广泛支持，等等。
很显然，顾客服务代表以及所有其他的工作影响到顾客对于服务的感觉的雇员是顾客服务设计的关键要素。企业中的个人角色的设计，包括那些工作与顾客服务有关的个人角色的设计，必须在企业的人力资源架构的框架之内。为了使顾客服务设计得以成功，设计的考虑必须超越与服务相关的职能过程和系统。有关人的因素的考虑必须包括在设计当中，或者直接地，或者参照总的人力资源架构设计文件。
黑河嫩江企业通常所说的iso认证，基本上是指iso9001质量管理体系认证，这个iso9001是针对所有行业都能应用的一个与产品有服务有关的质量认证。企业只要注册满三个月以上，有实际经营地址就可以申请的一个认证。所以iso9001认证也是企业经营最基础的、必需要做的一个iso认证。
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iso9001质量管理体系认证，是与质量管理相关企业息息相关的认证。在黑河嫩江深圳范围区内10个iso9001质量管理体系认证有5个是景鸿认证辅导并通过认证的！因为专业，所以信赖。欢迎你的来电！
